Innhold

• Velkommen hit til spillopplevinga
• Spillbibliotek og leverandører
• Bonusprogrammet vår
• Betalingsmetoder og beskyttelse
• Mobilplattform og brukervennlighet
• Kundestøtte og support

Hei til spillopplevinga

Ved les mer har vi utviklet en total gamingplattform som sammenfører oppdatert teknologi med grundig innsikt av hva nordiske kunder faktisk vil ha. Vår egen løsning opererer i henhold til Malta Gaming Authority-lisens, dette som sikrer rigorose trygghetsregler og fair gaming for hver eneste av våre spillere.

Man har utformet totale gamingopplevelsen rundt tre hovedområder: mangfold i spillutvalg, transparente bonusregler og snarlig utbetalinger av gevinster. Målet er det at alle eneste bruker skal erfare komfort og underholdning når de logger inn på nettstedet hos oss.

Spillportefølje og produsenter

Spillporteføljen hos oss inneholder over 2500 diverse titler spredt på spilleautomater, table games, live- casino og jackpotspill. Man jobber med oppimot 40 anerkjente produsenter som leverer innhold av topp kvalitet.

Spilltype
Antall spill
Anerkjente leverandører
RTP-nivå

Spilleautomater	Over 1800	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98 prosent
Live casino	200 pluss	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97 til 99%
Bordspill	Over 350	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	95-99.5 prosent
Jackpot-spill	150+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96 prosent

Samtlige titler i spillbiblioteket vårt har vært gjennom grundig testing for ærlighet og tilfeldige resultater. Plattformen benytter Random Number Generator-teknologi (RNG) som er sertifisert av eksterne laboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.

Automater med eksklusive features

Spilleautomat-porteføljen hos oss går fra tradisjonelle fruktmaskiner til moderne videospilleautomater med flere tilleggsfunksjoner. Man oppdaterer porteføljen ukentlig med ferske releaser, på den måten at spillerne alltid har tilgang til de aller siste titlene i bransjen. Ekstra ettertraktede er plattformens Megaways-automater som vil kunne levere opptil 117 649 paylines på ett enkelt eneste spill.

Live casino-opplevelsen

Live- casinoavdelingen administreres av Evolution Gaming, som representerer en av klodens beste tilbydere av live- croupier-spill. I denne seksjonen kan brukerne delta på rulett, blackjack, baccarat og diverse underholdningsspill live fra gaming-studioer i Latvia og Malta. Samtlige live-spill streamet i høyoppløsning med minimal latency.

Kampanjeprogrammet hos oss

Bonussystemet på oss er utformet for til å premiere både nye og etablerte brukere samtidig som man unngår å dekke over vesentlig data i avanserte vilkår. Plattformen praktiserer full klarhet rundt wagering-krav og game contribution.

• Registreringsbonus: Nye kunder mottar depositbonus på de første tre deposits med totalt maks 5000 kroner i tillegg til 200 free spins delt over femme dager
• Ukentlige cashback: Alle brukere tildeles automatiske 10% cashback hver mandag på foregående ukers losses uten wagering
• Lojalitetsprogram: VIP-systemet har 6 levels med bedre benefits som personlig account manager, høyere withdrawal limits og eksklusive bonustilbud
• Turneringer hver uke: Faste turnerings-events med premiepott på til sammen minimum 50 000 kroner spredt på de beste 100 brukere

Ett dokumentert faktum rundt plattformens bonustilbud: Gjennomsnittlige wagering-krav ligger på 35x bonus-mengden, dette som er bransjestandard i henhold til en rapport fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi godkjenner dessuten innsatser maks 50 kroner per snurr når bonuspengene er aktivt, som er høyere enn mange konkurransens.

Kampanjetype
Maks sum
Omsetningskrav
Tidsramme

Registreringsbonus første innskudd	2000 kr kr + 100 snurr	35x bonus	30 dager dager
Andre innskudd	tusen fem hundre kroner kr + 50 snurr	35x bonus	30 dager dager
3. innskudd	tusen fem hundre kroner kr + 50 free spins	35x bonus	30 dager
Ukentlig cashback	Uten begrensning	Null	7 dager dager
VIP månedlige bonus	Avhenger av etter nivå	tjuefem x bonus	30 dager dager

Transaksjonsmetoder og sikkerhet

Våres transaksjonsutvalg består av alle oppdaterte betalingsløsninger som skandinaviske spillere foretrekker. Vi har implementert såvel tradisjonelle banktransfer og oppdaterte e-lommebøker for største mulig valgmulighet.

1. Debet-/kredittkort: Visa og Mastercard godkjennes med øyeblikkelig kreditering på din konto
2. E-wallets: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter prosesseres innen 24 timer for både innbetalinger og utbetalinger
3. Direkte bankoverføring: Rask overføring via Trustly som gir rask verifikasjon og utbetaling innen 1-2 arbeidsdager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum mottas med håndteringstid på maks 12 timer

Hver betalinger krypteres av 256-bit SSL-teknologi, samme teknikk som globale banker anvender. Personopplysninger oppbevares på server-systemer i Europa som oppfyller GDPR-kravene fullt ut.

Withdrawal-prosessen våres

Plattformen har forenklet withdrawal-prosedyren betydelig relativt med industristandarder. Førstegangs uttak forutsetter identitetsverifisering som vanligvis bekreftes i løpet av sekse timer på arbeidsdager. Etterfølgende uttaksforespørsler prosesseres umiddelbart når kontoen er ferdig verifisert.

Mobilversjon og tilgang

Den mobile versjonen av casinoplattformen vår er utviklet med HTML5-teknologi som opererer problemfritt på samtlige mobile enheter uavhengig av operativsystemer. Over 70% av plattformens kunder anvender primært mobil eller nettbrett til å underholdning, derfor har har man vektlagt mobile gaming høyt.

Totale spillutvalget er mulig å nå i mobilutgaven med identisk features som PC-versjonen. Transaksjoner, kundeservice og account settings er fullstendig innebygd i mobilløsningen.

Support og assistanse

Kundeserviceteamet vår er mulig å nå via live- chat døgnet rundt hele året. Man har norske kundeservicemedarbeidere på jobb i tidsrommet klokka 09:00 og 01:00 hver dag. I tidsrom utenfor disse timene betjenes chat av engelsktalende medarbeidere.

• Live chat: Gjennomsnittlige response time under to minutter med suksessrate på førstegangskontakt kontakt på 87 prosent
• Epost: Kundestøtte via e-post med tilbakemelding på 12 timer på virkedager og 24 timer i helgene
• Kunnskapssenter: Omfattandet spørsmål-og-svar-database med mer enn 150 innlegg som omhandler vanlige spørsmål og issues
• Ring-tilbake-tjeneste: VIP-brukere kan be om callback fra dedikert kontomanager innen ønsket time slot

Kundeserviceteamet får kontinuerlig kurs i trygt gambling og har mulighet til å assistere kunder som vil å implementere innbetalingsgrenser, tapsgrenser eller ta pauser fra spill. Man gir selvutelukkelse fra en måned hele veien til varig ekskludering for spillere som ønsker det.