Sisällysluettelo

• Pelikokemus että peliskaalan laajuus
• Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
• Bonustarjonta ja kampanjat
• Suojaus ja lisenssi
• Asiakastuen käytettävyys

Pelimaailma sekä pelivalikoiman kattavuus

Meidän kasinomme rahapelisivustomme tarjoaa pelaajillemme enemmän kuin 3000 monipuolista pelituotetta johtavilta pelintarjoajilta. Win Beast pyörii Malta Gaming Authorityn antamalla pelilisenssillä, mikä turvaa korkeat laatustandardit että pelaajien turvan suojan. Pelitarjonta pitää sisällään hedelmäpelit, pöytäpelit, livepelin sekä jättipottipelit laajalla valikoimalla.

Slottien kohdalla tuotamme molemmat vanhoja kolikkopelityyppejä kuin moderneja videopelejä, joissa on luovia bonusominaisuuksia että free spins -toimintoja. Peliskaala uudistuu viikoittaisella aikataululla uusilla peleillä, että asiakkaamme saavat tilaisuuden ensimmäisenä keralla testaamaan alan tuoreimpia pelejä.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen lukumäärä
Tunnetuimmat pelintarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Livepeli	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Progressiivipelit	85+	NetEnt, Microgaming	92-96%
Virtuaaliurheilu	25+	Betsoft, Kiron	93-97%

Mobiilipelaamisen tuomat edut

Mobiilialustasmme pelaa sujuvasti kattavasti kaikilla laitteilla vailla erillistä lataamista. Rakensimme responsiivisen verkkosivuston, tämä mukautuu itsestään kännykän ja tablettitietokoneen näyttöpäätteen mittasuhteisiin. Pelaaminen sujuu toimii molemmin iOS- että Android-järjestelmillä maksimoidulla ominaisuuksilla.

Maksumenetelmät että nostomenettely

Kasinollamme ymmärrämme, kuinka nopeat ja suojatut rahasiirrot tarjoavat tärkeä elementti myönteistä pelielämystä. Annamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisille käyttäjille, kattaen lukien pankkisiirrot, digitaaliset lompakot että prepaid-kortit.

Maksutapa
Pienin talletus
Käsittelynopeus (talletus)
Transaktiokesto (noston osalta)
Korkein nostoraja

Trustly	10 EUR	Välitön	0-24h	10 000 EUR/viikko
Skrill	10 EUR	Heti	0-12h	5 000 EUR/viikossa
Neteller	10 EUR	Heti	0-12h	5 000 EUR/viikko
MuchBetter	10 EUR	Välittömästi	0-24h	3 000 EUR/viikko
Pankkisiirto	20 EUR	1-3 päivää	1-5 pankkipäivää	20 000 EUR/per viikko

Nostomenettelyn tarkat tiedot

Nostohakemusten työstäminen aloitetaan välittömästi kun, heti kun käyttäjä on tehnyt saanut valmiiksi mahdollisen henkilökohtaisuuden tarkistuksen. Alkuvaiheessa olevan kotiutuksen yhteydessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen hyväksytyillä dokumenteilla pesulainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kyseinen toimenpide turvaa molempia pelaajaa sekä yritystämme epäilyttäviltä siirroilta.

Bonusjärjestelmä sekä promootiot

Tarjoamme monipuolisen bonusohjelman, joka palkitsee niin tuoreita että kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusjärjestelmämme rakentuu selkeyden ajatukseen, sekä kaikki ehdot esitetään selkeästi ennakkoon bonustarjouksen vastaanottamista.

• Tervetuliaisbonus rekeröityville käyttäjille pitää sisällään talletusbonuksia 3:lle ensi kerran tehtäville talletukselle
• Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot aktiivisille pelaajille eri %-lukujen mukana
• Takaisinpalautusohjelma, mikä palauttaa osan häviöistä automaattisesti pelitilin saldoon
• VIP-jäsenohjelma, joka sisältää taso-eriteltyjä etuja esimerkiksi henkilökohtaisen tukihenkilön sekä korkeammat kotiutusrajat
• Kilpailut vaihtuvilla pelikirjoilla että reiluilla jackpot-rahastoilla

Kierrätysedellytykset että ehdot

Bonuskierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kertaisesta bonusrahasummasta riippuen promootiosta. Nämä ehdot asetetaan toimialan normien mukaisiksi oikeudenmukaisiksi sekä operaattorille ja käyttäjille. Kaikki kierrätysedellytykset ilmenevät pelitilillä reaaliajassa, siksi käyttäjä näkee tarkasti, miten suuri osa kierrätystä jää vielä jäljellä.

Tietoturva että lisenssi

Operaatiomme perustuu vahvalle suojausinfrastruktuurille. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikkien datasiirtojen varjelemiseen, joka vastaa pankkimaailman turvallisuutta. Yksityiset ja taloudelliset data pidetään turvallisilla palvelimilla, mihin pääsy on annettu ainoastaan vain auktorisoidulle henkilöstölle.

1. Malta Gaming Authority -lisenssi varmistaa säännöllisen itsenäisen auditoinnin
2. Pelien RNG-toiminta vahvistetaan kolmannen osapuolen laatutarkistuslaboratorioiden toimesta
3. Turvallisen rahapelaamisen apuvälineet käsittävät talletuslimittejä, maksimitappiot että itsesulkutoiminnon
4. Ei-täysi-ikäisten pelaamisen vältäntätoimet suoritetaan vaadittavalla ikätarkistuksella rekisteröinnin kohdalla
5. Money-launderingin vastainen toimintamalli noudattaa Euroopan unionin ohjeistuksia että kotimaista lakia

Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme tukee suomea puhuvia asiakkaita 24/7-periaatteella vuorokauden. Live chat -palvelu antaa välittömät tukipalvelun tavallisimpiin tiedusteluihin tyypillisesti alle puolessa 3 minuutin aikana. Yksityiskohtaisiin asioihin erikoistunut tukihenkilöstömme antaa vastauksen emaililla 24 tunnin aikana.

Yhteystoimintatavat

Asiakkaamme voivat olla yhteydessä meihin yhteyteen kahdella-kolmella eri keinolla. Live chat pyörii välittömästi verkkosivustomme kautta vailla erillistä kirjautumista, mikä helpottaa ripeän palvelun lisäksi ennen tilinluontia. Sähköpostituki sopii perusteellisempiin tapauksiin, joihin vaaditaan dokumentteja sekä screenshotteja. Kattava UKK-osiomme antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin talletusasioista, bonuksista sekä teknisistä kysymyksistä.

Operaattoriamme vakuuttaa esittämään käyttäjillemme parhaan toteutettavissa olevan pelipalvelun yhdistämällä kattavan pelitarjonnan, varmat maksutavat sekä ammattitaitoisen tukitoiminnan. Jatkuva parannustyömme painottuu tarjonnamme kehittämiseen asiakkailta saadun responssien pohjalta.